我可以在10点-12点做各电商平台售前售后客服回复工作
Kurt Xu
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50% 回复率
服务详情
技能详情
各版本包含的工作：
1、在线客服、电商客服、售前客服、售后客服
2、了解具体商品信息，商家具体要求
3、准确及时的回复客户问题，推荐合适产品并引导买家下单
4、跟缺货/未发货/催货买家沟通，处理赔偿退换货处理，安抚客户情绪，提升店铺数据。
我的优势：
1、从事电商客服一年时间（售前，售后），打字速度每分钟40多个汉字
服务前需客户提供的信息：
1、具体要求
其他：客户服务：负责店铺售前客服岗位，推荐适合产品并引导买家下单，快速及时回复客户各项问题
业务对接：跟缺货，未发货，催货买家沟通，安抚情绪促进公司成交量，销售量提升
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调，保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障