我可以完成一项线上客服工作
孔婧妍
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50% 回复率
服务详情
技能详情
各版本包含的工作：
1、在线客服、电话客服、售前和售后客服工作
2、准确及时的回复客户问题，推荐合适产品并引导买家下单
3、跟进缺货/未发货/催货买家沟通，处理赔偿退换货处理，安抚客户情绪，提升店铺数据。
我的优势：
1、京东在线客服和电话客服都做过，有责任心，有亲和力
服务前需客户提供的信息：
1、了解具体商品信息，商家具体要求
其他：需明确是什么平台，可以挑战直播的客服
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调，保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障