我可以售前售后客服，5年以上客服经验

各版本包含的工作： 基础售前/中咨询、售后 各版本包含的工作： 1、基础版：基础售前/中咨询、售后客服 2、升级版：售前/售中咨询促单（可包含基础版服务内容） 3、高级版：客诉处理（可包含基础和升级版服务内容） 我的优势： 1、多年客户服务工作经验和管理经验、中大型call center中心工作经验和管理经验。 2、擅长售前促单、及疑难客诉处理。 3、任职期间持续保持99.98%的客户满意度 服务前需客户提供的信息： 1、必要的产品/业务介绍及相关资料信息 2、目标客户群特性介绍 3、工作流程、制度、要求等与本工作相关的信息和/介绍 4、必要的授权和工作所需软件/工具（若需）及其他与完成本项工作相关的必要支持。 其他： 其他：