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Vivian
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各版本包含的工作：
1、在线客服、电商客服、售前客服、售后客服
了解具体商品信息，商家具体要求
准确及时的回复客户问题，推荐合适产品并引导买家下单
跟缺货/未发货/催货买家沟通，处理赔偿退换货处理，安抚客户情绪，提升店铺数据。
我的优势：
1、熟练操作 WOrd 办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求。电脑应用熟练，熟练操作 Word，Excel ，旺店通，ERP 等各种功公软件。打字速度一分钟内达到100字
服务前需客户提供的信息：
1、产品或者客户信息及平台相关信息
其他：
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调，保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障