我可以提供每天4小时促进复购,修复客户体验的中英文售后问题解决服务。
服务详情
技能详情
各版本包含的工作:
1、提供客户最优质的售后服务,语言包含中英文;兼职工作日4小时左右;
2、为客户提供英文翻译服务等;按件计费
3、可以在熟悉公司的基础上设计服务方案,打造服务竞争力。
我的优势:
- 10+阿里巴巴互联网工作经验,熟悉To B, To C交易链路,客户痛点。懂客户,懂服务;
- 内贸以及外贸平台工作经验,对各大竞品平台买家服务,付费会员运营体系熟悉;
- 英文专业8级证书,能够熟练运用英文作为工作语言
- 负责1688平台付费会员plus 会员服务体系设计,上线落地,有项目管理经验;
- 5年的团队管理经验,在人员管理招聘,培养上经验丰富;
服务前需客户提供的信息:
1、服务规范,标准,基本规则。
2、服务目的以及针对不同用户服务策略差异化
其他:随时沟通,善于听取建议并给出自己的反馈建议。
| 各版本对比 | 基础版 | 升级版 | 高级版 |
|---|---|---|---|
| 高效的客户问题解决方案 | |||
| 发掘客户潜在需求,促进公司发展 | — | ||
| 帮助雇主识别产品,生产销售环节等问题 | — | ||
| 交付周期 | 1天 | 1天 | 1天 |
| 免费修改次数 | 1次 | 1次 | 1次 |
| 价格 | ¥50 | ¥100 | ¥150 |
| 操作 | 立即购买 | 立即购买 | 立即购买 |
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调,保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障