我可以完成,独立售前,售中售后打单,发货一系列的工作
云
云队友-TpCnGgMd
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技能详情
各版本包含的工作:
1、售前,接待客户,引导客户下单成交产品,没有下单的产品,我会5分钟之内平台发消息去提醒客户下单
售后,客户找过来安抚客户,然后再咨询怎么回事,如果是快递问题该催件催件,如果是少了东西查询重量,核实无误之后再看情况处理,如果是分开发的告知另一个快递号,如果是丢件登记好表格,关于质量问题先询问客户想要怎么处理如果想要换货就换,客单价低的客户想要换货,计算一下成本看看那个划算,划不来就直接退钱,关于退款:客单价低的如果有运费险让客户退回来再退款,客单价高的直接让客户退回来换货,退款也要让客户退回来。
我的优势:
熟悉各大电商平台
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调,保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障